Ветеринарный центр " Зоо Рай"

Вопросы продавцу

• Клиент

  Жалоба: Ужасная клиника в плане организации обслуживания. 4 посещения по записи - 4 раза ждём(час +). Безответственные, наглые, бесполезные администраторы, которые берут у клиентов контактные телефоны, но не удосуживаются звонить, если клиент на своё время не успевают. При попытке заявить об данной проблеме получаешь кучу заранее подготовленных ответов: как будто мы в магазине.. Для чего существует тогда бронь времени? Ах, да: для администратора - это просто запись и мы должны ждать столько, сколько нужно, но вот узнать время, позвонить и сказать на сколько сдвигается запись мы "не в состоянии". Пример: при нашем последнем посещении люди приезжали 3 раза, чтобы забрать свое животное, а его им не отдали, потому что не все процедуры окончены, хотя предварительно называют время. Не рекомендую данную клинику.

  05 февр. 2023 13:51
• Ответить